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TOUTABRI® est une marque Richel Group®, leader industriel européen de la construction de serres et d’abris. Le service client du groupe incarne des valeurs fondamentales, que sont le respect des engagements, l’ouverture d’esprit et la persévérance. Il place le client au centre de ses préoccupations.

Proximité et expertise commerciale

Notre force commerciale importante spécialisée dans chaque métier et notre maillage de distributeurs locaux assurent à nos clients un service de proximité. Les équipes TOUTABRI® se déplacent sur le terrain pour échanger en direct avec chaque client. Cette collaboration vise à identifier la solution optimale pour répondre précisément à ses besoins.

Les experts TOUTABRI® travaillent main dans la main avec les clients pour définir les dimensions du projet, les conseiller sur l’implantation idéale et co-concevoir les options qui aboutiront à une solution alignée à leurs attentes.

Des projets clés en main

L’équipe TOUTABRI® prend en charge le projet dans son ensemble, de la conception à la réalisation. Un interlocuteur unique est dédié pour assurer la coordination entre les différentes équipes et services :

• Nos Ingénieurs Commerciaux sont dotés de connaissances techniques pour le bon suivi des projets. Leur capacité d’écoute et d’adaptation assurent un suivi personnalisé.
• Notre Bureau d’Études, spécialisé dans les solutions de bâtiments démontables métallo-textiles garantit la résistance des solutions et leur conformité aux normes de construction. Il veille à ce que toutes les considérations légales et réglementaires soient prises en compte, assurant un dossier complet pour les autorités locales et les assureurs.
• Notre Service Travaux assure la coordination du montage, la sécurité du projet et le respect des délais. Il permet une mise en place plus rapide qu’une construction traditionnelle.

Un Service Après-Vente qui assure le suivi post chantier

Notre engagement se poursuit une fois le chantier terminé et le bâtiment opérationnel. Nous offrons un suivi continu à chaque étape du projet. En cas de besoin, nous garantissons un service pièces détachées pour maintenir la performance et la fiabilité du bâtiment à long terme.